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企業管理公開課培訓

基于工作場景的影響力溝通
洞察職場溝通本質,影響職場各色伙伴

【會務組織】 上海倍勝企業管理咨詢有限公司
【報名方式】 021- 5870 1992  [email protected]
【課程安排】 2019年10月15-16日上海,2019年11月5-6日上海
【課程費用】 5129.00元/人(包含午餐、資料費、場地費、增值稅)

誰來參加?
* 職場中需要提升溝通目標達成度,節約溝通時間的各階層管理人員

課程時長 * 14小時(2天)

有何收獲?
* 從溝通功能、溝通方向、溝通中的地位三個維度,把握職場溝通典型情景
* 從目的、目標、邏輯、話術維度,洞悉職場溝通的形態及其本質
* 理解三種基本溝通功能的成功邏輯
* 學會應用六種影響力原理設計職場典型情景中溝通話術
* 解決職場溝通中的實際困惑

先決條件?
* 對職場溝通有探索愿望
* 有具體的溝通困惑

為何參加?
我們的工作和生活離不開溝通,溝通便利了我們,也給我們帶來了很多困惑。其實,溝通就是我們某個內在的表達,或修養,或意圖。在這里,我們從增強自身協作性的需求出發,探討內在意圖層面的溝通技巧。
任何的溝通都是基于一定情境的,脫離于具體的情境說溝通都是空談。
本課程開發者將絕大部分職場溝通情境歸納成3*3*2的職場典型溝通情境框架,運用影響力原理作為職場典型情境溝通意圖的話術邏輯和話術設計依據,以期提高學員職場溝通的有效性。
本課程以情景練習為基本實施方法,除了課程本身的情景練習設計以外,培訓師還擅長將學員真實的職場溝通困惑納入情景練習,以促進學員理解、感悟、應用。

課程大綱
第一模塊:溝通和工作溝通
* 溝通
> 溝通的本質
> 溝通的三種基本功能
* 工作溝通
- 工作溝通場景
- 基于場景的溝通目的、目標
- 工作場景中的溝通困惑及其成因

第二模塊:溝通邏輯
* 溝通邏輯
> 溝通邏輯
> 溝通邏輯對于溝通改善的意義
* 基于溝通基本功能的三種邏輯
> 達成一致的溝通邏輯
- 達成一致的邏輯步驟及其效應分析
- 達成一致邏輯在實現溝通目標中的應用
> 表達情緒的溝通邏輯
-  表達情緒的邏輯步驟及其效應分析
-  表達情緒邏輯在實現溝通目標中的應用
> 傳達信息的溝通邏輯
-  傳達信息的邏輯步驟及其效應分析
-  傳達信息邏輯在實現溝通目標中的應用
> 工作溝通的邏輯選擇
- 工作個場景中的溝通目的
- 工作場景中的溝通目標、階段目標
- 基于溝通目標的溝通邏輯選擇

第三模塊:溝通的影響力話術
* 影響力原理
> 互惠
> 承諾一致
> 社會認同
> 權威
> 喜好
> 稀缺
* 影響力話術設計

第四模塊:綜合演練
* 具體工作場景中真實溝通困惑的解決方案

師資簡介 朱 先生

* 背景經歷
專家培訓師、顧問
TTT系列產品開發專家
IPMA國際職業培訓師
曾任上海緊缺人才培訓事務業務總監、上海干部在線學習城業務總監
上海緊缺人才培訓項目《注冊培訓師》《注冊培訓管理師》《實用培訓課程開發》課程開發者和首席培訓師

* 擅長領域
培訓師培訓、培訓課程開發和設計、員工輔導和教練
影響力溝通:跨部門溝通與協作、職場影響力溝通、危機溝通等
管理行為訓練:問題分析與解決、KPI管理等
系統思考、批判性思維、邏輯思考等思維訓練
工作分析、經驗萃取、復盤、知識管理等

* 服務客戶
蔚來汽車、眾生藥業、弓箭玻璃、大眾汽車、西安楊森、中國聯通、交通銀行、浦發銀行、廈門國際銀行、平安大學、太平洋保險、中國人壽數據中心、寶鋼大學、中遠國際、河南移動、交大海外學院、浦東出國留學人員聯合會、漕河涇開發區、上海電視大學、長城寬帶、可口可樂、惠普、樂購、KSK(中國)、GE、BP(中國)、瑞安地產、蘇州工業園區設計研究院股份有限公司、上海申通地鐵、上海大眾南京分公司、1號店 等

* 學員反饋
感覺朱老師的課非常實在,講到的都練到了,而且課程中給到的工具簡單實用。
——朱先生(某知名電機制造公司)
老師講解得很清晰,邏輯性和系統性很強。教的內容非常落地,講的內容都有在課堂中練習,練習的指導也很細致,讓我感悟很深,收獲很大。
——周先生(某知名外資汽車零部件公司)

【課程設置】 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答

【匯款賬號】

戶 名:上海倍勝企業管理咨詢咨詢有限公司
開 戶 行:華夏銀行上海分行營業部
帳 號:43302 0000 181 0200 131 356

【聯系方法】

電 話:+86 21 5870 1992
郵 件:[email protected]
網 址:http://www.shdobulewin.com/
 
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